Bezproblemowe zwroty z Europy dla Twoich klientów
Zamieniamy kosztowne zwroty międzynarodowe w proste, lokalne rozwiązanie. Szybciej, taniej i zgodnie z wymaganiami marketplace
Łatwe zwroty międzynarodowe
Lokalny adres zwrotny
Adresy zwrotne w Europie (Niemcy, Francja, Hiszpania, Wielka Brytania, Holandia, Belgia, Włochy, Hiszpania, Polska) – bliżej Twoich klientów i taniej dla Ciebie.
Preferowani przewoźnicy
DHL w Niemczech, Colissimo we Francji czy Royal Mail w Wielkiej Brytanii– lokalni kurierzy, którym ufają Twoi klienci.
Lokalne płatności
Twoi klienci opłacą zwrot znanymi i wygodnymi metodami – tak, jak robią to na co dzień.
Pełna obsługa celna
Wspieramy przy odprawie celnej poza UE, np. przy zwrotach z Wielkiej Brytanii.
Zwroty międzynarodowe w 6 prostych krokach
Dzięki Shopreturns Twoi klienci w Europie robią zwrot tak łatwo, jak lokalny – szybko, tanio i bez komplikacj
Kupujący generuje kod QR lub etykietę
Nadanie paczki w lokalnym punkcie
ParcelShop, poczta czy paczkomat – najprostsze i najbliższe rozwiązania
Paczka trafia do naszego lokalnego magazynu
Bez kosztownych przesyłek międzynarodowych
Sprawdzamy zawartość i ilość zwrotów
Weryfikacja ilości i jakości + zdjęcia – szybka informacja zwrotna w maks 24h
Ty decydujesz, co dalej
Produkt możesz przyjąć z powrotem na magazyn, zwrócić klientowi pieniądze albo przekazać na cele charytatywne
Masz pełną kontrolę
Śledzisz każdy etap zwrotu w Shopreturns – od nadania paczki po decyzję o refundacji
Integruj Shopreturns ze swoim sklepem – bez komplikacji
API
Pełna elastyczność. Twój system – Twoje zasady
Marketplace'y
Amazon, eBay, Zalando – spełniaj wymagania globalnych platform
Platformy dla sklepów internetowych
Proste zwroty dla klientów na Shopify, PrestaShop, WooCommerce czy na innych silnikach
OMS
Integracje z Base (Baslinker) czy Plentymarkets
Śledź. Weryfikuj. Miej pewność
Weryfikacja ilości
Przez pierwsze 6 miesięcy ZA DARMO. Masz kontrolę nad liczbą zwrotów bez dodatkowych kosztów początkowych
Weryfikacja jakości
Sprawdzamy stan zwróconych produktów i robimy zdjęcia. Dzięki temu szybciej podejmujesz decyzję o zwrocie, a więc unikasz strat i potencjalnych negatywnych opinii.
Ekologiczne zwroty, realny wpływ
Drugie życie dla zwrotów
Nie każdy zwrot musi wracać do magazynu.
Po weryfikacji jakości Ty decydujesz:
ponowna sprzedaż, recykling albo darowizna. Mniej kosztów. Mniej transportu. Więcej sensu.
Lokalne adresy = mniej CO₂
Dzięki naszym centrom w Europie (np. Niemcy, Hiszpania) eliminujesz potrzebę przesyłek międzynarodowych. Krótsza droga paczki = mniej emisji.
Weryfikacja jakości i ilości
Sprawdzamy, co faktycznie wraca. Do magazynu trafiają tylko produkty w dobrym stanie – mniej pustych lub nieuzasadnionych transportów.
Zwrot przez kod QR
Mniej papieru, więcej wygody. Etykieta nie jest potrzebna – wystarczy smartfon. Prościej i bardziej ekologicznie.
Certyfikat ISO 14001:2015
Międzynarodowy standard zarządzania środowiskowego. Potwierdza, że nasza firma działa odpowiedzialnie i realnie chroni środowisko.
Brak lokalnego adresu zwrotnego? Tracisz pieniądze!
Czy wiesz, że bez lokalnego adresu zwrotnego Amazon może zwrócić klientowi zwrot pieniędzy i pozwolić mu zachować produkt?
Dzięki Shopreturns spełniasz lokalne wymagania dotyczące zwrotów na Amazon, Zalando i nie tylko - unikasz niepotrzebnych strat.
Wszystko, czego potrzebujesz do obsługi zwrotów
- Lokalne adresy zwrotów na marketplace'ach
- Zaufani przewoźnicy lokalni (DHL, Correos, Royal-Mail, Evri, GLS)
- Obsługa w 24h + pełne śledzenie przesyłek
- Kod QR lub etykieta do druku — klient decyduje
- Lokalne magazyny w 8 krajach
- Darmowa weryfikacja ilości zwrotów przez 6 miesięcy
- Indywidualna weryfikacja jakości zwrotów
- Opcje ekologiczne i charytatywne dla niesprzedawalnych produktów
Jesteśmy gotowi na Twoją zagraniczną ekspansę
Wysyłka z Global24
Dzięki Global24 połączysz obsługę zwrotów i wysyłek w jednym systemie – prościej i taniej.
Fulfillment z Global24
Magazynowanie międzynarodowe, które pozwala Ci ograniczyć koszty stałe i szybciej obsługiwać klientów.
Poradniki i newsy ze świata cross-border
Bądź na bieżąco z najlepszymi praktykami, aktualizacjami platform i poradami dotyczącymi zwrotów w handlu elektronicznym dla poszczególnych krajów.
Sprawdź historie naszych Partnerów, którym pomogliśmy ze zwrotami
Pomogliśmy ponad 7 500 markom z ich zwrotami!
„Współpraca z Global24 i Shopreturns skróciła czas oczekiwania na zwroty o około 27%, co przełożyło się na wzrost satysfakcji naszych klientów i zmniejszenie zwrotów do poniżej 10% (9,99%).”
