Przekraczamy granice
e-commerce od 2012 roku
Shopreturns jest wspierany przez Global24, polską firmę logistyczną, która pomaga sprzedawcom e-commerce od ponad dekady.
Od 2012 roku przekraczamy granice handlu elektronicznego
Pomogliśmy tysiącom sprzedawców internetowych rozwijać się poza granice — dzięki logistyce, prawdziwym ludziom i odpowiednim rezultatom.
My nie tylko dostarczamy paczki. My usuwamy bariery.
Pierwszy w Europie model zwrotów dla B2C i B2B
Dla sprzedawców:
Uproszczona logistyka transgraniczna i zadowoleni klienci
Dla kupujących:
Szybkie, przejrzyste i bezproblemowe zwroty, bez względu na to, skąd kupują
W co wierzymy?
Wartości, według których żyjemy i pracujemy
Challenging approach
Nie akceptujemy „zawsze robione to w ten sposób”.
Shopreturns narodził się, ponieważ sprzedawcy powiedzieli nam, że tradycyjne zwroty transgraniczne nie działają. Stworzyliśmy więc coś lepszego - szybszego, tańszego i bardziej przyjaznego dla klienta. Rzucamy wyzwanie logistyce, żeby poprawić usługę zwrotów międzynarodowych.
Partnership
Rośniemy, gdy nasi kupcy rosną. Nie chowamy się za systemami biletowymi ani integracjami bez twarzy — wspieramy Cię prawdziwymi ludźmi, prawdziwymi odpowiedziami i długoterminowym myśleniem. Nasi klienci często traktują nas jak przedłużenie swojego zespołu — ponieważ tak się zachowujemy.
Continuous improvement
Od ponad 12 lat ewoluujemy — od jednego magazynu w Polsce do sieci magazynów w Europie. Szybko iterujemy. Testuemy pomysły. Dostosowujemy trasy. Poprawiamy interfejsy. Jeśli coś nie działa, nie czekamy. Naprawiamy i idziemy naprzód.
Problem solving
Jesteśmy ludźmi logistyki. Oznacza to rozwiązywanie rzeczywistych problemów - uszkodzone zwroty, wściekli klienci, brakujące dokumenty celne, nowe zasady na marketplace. Zajmujemy się tym, abyś mógł zająć się swoim biznesem.
Umysły stojące za naszym biznesem
Poznaj duet, który kieruje naszą wizją Shopreturns:
Jak wygląda przełamywanie granic?
Co mówią nasi kupcy
„Globalny24&Shopreturns od razu zrozumieli nasze wymagania logistyczne i zaoferowali indywidualne rozwiązania dostosowane do naszej działalności. Ważną rolę odegrał tutaj dedykowany opiekun klienta. Monitoruje zmieniające się warunki na rynku logistycznym, co pozwala nam na ciągłą aktualizację i dostosowywanie usług do naszych aktualnych potrzeb. W praktyce oznacza to, że Granitan zawsze korzysta z najbardziej korzystnych i wiodących ofert kurierskich na rynku, co pozwala nam zachować konkurencyjność i utrzymać wysoki poziom satysfakcji klientów.”
„Na platformach sprzedażowych adres zwrotny jest obowiązkowy — muszę zapewnić klientowi możliwość łatwego zwrotu towaru w jego kraju, w przeciwnym razie mogę stracić zarówno produkt, jak i koszt zwrotu. Jest to zapewnione przez Global24 i Shopreturns.”
w Turbojulita
„Zwroty są zdecydowanie ważne — mimo że nasza firma ma bardzo niską stopę zwrotu, zawsze najlepiej jest, gdy zwroty mogą trafić na lokalny adres w danym kraju. Na tym polegamy Global24 i Shopreturns, które zapewniają nam lokalne adresy zwrotne w krajach takich jak Francja czy Niemcy, dzięki czemu klienci mogą łatwo odesłać produkty z powrotem za pomocą bezpłatnej etykiety zwrotnej”.
Potrzebujesz zrealizować zwrot zagraniczny?
w jaki sposób lokalne zwroty z UE i weryfikacja zwrotów mogłyby pasować do Twojej działalności