Przekraczamy granice
e-commerce od 2012 roku
Shopreturns to usługa wspierana przez Global24, polską firmę logistyczną wysyłającą do Europy od ponad dekady.
Od 2012 roku przekraczamy granice handlu elektronicznego
Pomogliśmy tysiącom sprzedawców internetowych rozwijać się poza granice Polski — dzięki sprawdzonej logistyce, prawdziwym ludziom i odpowiednim rezultatom.
My nie tylko dostarczamy paczki. My usuwamy bariery.
Pierwszy w Europie model zwrotów dla B2C i B2B
Dla sprzedawców:
Uproszczona logistyka transgraniczna i zadowoleni klienci
Dla kupujących:
Szybkie, przejrzyste i bezproblemowe zwroty, bez względu na to, skąd kupują
W co wierzymy?
Wartości, które przyświecaja nam na codzień:
Challenging approach
Nie akceptujemy podejścia „zawsze robione w ten sposób”.
Shopreturns narodził się, ponieważ Wy jako sprzedawcy powiedzieliście nam, że tradycyjne zwroty transgraniczne dziają słabo. Stworzyliśmy więc coś lepszego - szybszego, tańszego i bardziej przyjaznego dla klienta. Rzucamy wyzwanie, żeby zwroty zagraniczne w końcu stały się proste dla obu stron sprzedaży.
Partnership
Rosnąc razem z Tobą - dosłownie.
Nie chowamy się za ticketami ani bezosobowymi integracjami.
Jesteśmy ludźmi, którzy odpowiadają, pomagają i myślą długoterminowo. Dlatego nasi klienci traktują nas jak część swojego zespołu.
Bo dokładnie tak działamy.
Continuous improvement
Od ponad 12 lat jesteśmy w ciągłym ruchu -
od jednego magazynu w Polsce do pełnej sieci cross-border.Testujemy. Iterujemy. Zmieniamy trasy. Ulepszamy system.
Jeśli coś nie działa - nie czekamy.
Naprawiamy. Poprawiamy. I ruszamy dalej.
Problem solving
Uszkodzone zwroty.
Zdenerwowani klienci.
Brakujące dokumenty celne.
Nowe zasady marketplace’ów.
My ogarniamy ten chaos, żebyś Ty mógł skupić się na swoim biznesie.
Bez ściemy. Tylko rozwiązania.
Osoby stojące za naszym biznesem
Poznaj nasz team, który kieruje naszą wizją Shopreturns.
Jak wygląda przekraczanie granic z Global24 & Shopreturns?
Co mówią o nasi sprzedawcy i sklepy?
„Globalny24&Shopreturns od razu zrozumieli nasze wymagania logistyczne i zaoferowali indywidualne rozwiązania dostosowane do naszej działalności. Ważną rolę odegrał tutaj dedykowany opiekun klienta. Monitoruje zmieniające się warunki na rynku logistycznym, co pozwala nam na ciągłą aktualizację i dostosowywanie usług do naszych aktualnych potrzeb. W praktyce oznacza to, że Granitan zawsze korzysta z najbardziej korzystnych i wiodących ofert kurierskich na rynku, co pozwala nam zachować konkurencyjność i utrzymać wysoki poziom satysfakcji klientów.”
„Na platformach sprzedażowych adres zwrotny jest obowiązkowy — muszę zapewnić klientowi możliwość łatwego zwrotu towaru w jego kraju, w przeciwnym razie mogę stracić zarówno produkt, jak i koszt zwrotu. Jest to zapewnione przez Global24 i Shopreturns.”
w Turbojulita
„Zwroty są zdecydowanie ważne — mimo że nasza firma ma bardzo niską stopę zwrotu, zawsze najlepiej jest, gdy zwroty mogą trafić na lokalny adres w danym kraju. Na tym polegamy Global24 i Shopreturns, które zapewniają nam lokalne adresy zwrotne w krajach takich jak Francja czy Niemcy, dzięki czemu klienci mogą łatwo odesłać produkty z powrotem za pomocą bezpłatnej etykiety zwrotnej”.
Chcesz sprzedawać poza Polskę z prostą usługą zwrotów?
Dołącz do ponad 2 500 sprzedawców, którzy ufają Global24 i ShopReturns i którzy radzą sobie z wyzwaniami dotyczącymi zwrotów, logistyki i skalowania.