Zwroty z Niemiec — lokalne dla Twoich klientów, proste dla Ciebie
Daj swoim niemieckim klientom lokalny adres zwrotny i zachowaj pełną kontrolę nad zwrotami i powrotem do magazynu.
Lokalne zwroty dla niemieckich klientów, uproszczone dla Twojej firmy
- Niemieccy kupujący oczekują lokalnych zwrotów - dzięki Shopreturns działasz jak zaufany lokalny sprzedawca, nawet jeśli wysyłasz z Polski
- Ponad 28 000 DHL Packstation i tysiące punktów zwrotu Deutsche Post
- Klienci otrzymują etykiety zwrotne w języku niemieckim i korzystają z preferowanych metod płatności
- Popraw wydajność sprzedawcy i unikaj automatycznych zwrotów pieniędzy na Amazon.de, Zalando, eBay i innych niemieckich marketplace
Bezproblemowe zwroty z Niemiec
Zyskaj widoczność i kontrolę nad każdym zwrotem z Niemiec
DARMOWA weryfikacji ilości zwrotów przez 6 miesięcy
Unikaj oszustw związanych ze zwrotami.
Opcjonalna kontrola jakości
Zmniejsz straty w przypadku uszkodzonych lub niekompletnych zwrotów.
Zdjęcia produktów i raporty
Przejrzysta dokumentacja dotycząca obsługi klienta
Niemieckie zwroty spełniające wymagania marketplace
Bez lokalnego adresu zwrotnego w Niemczech Amazon może dokonywać automatycznych zwrotów bez konieczności zwrotu produktu! A to odczujesz niestety na swojej marży.
- Zgodność z Amazon FBM — lokalny niemiecki adres zwrotny spełnia wymagania polityki zwrotów Amazon
- Włączony APRL — adres lokalny aktywuje Amazon Prepaid Return Label i automatyzuje obsługę zwrotów
- Szybsze podejmowanie decyzji i płynniejszy przepływ gotówki dzięki 24-godzinnym śledzeniu i kontroli jakości
- Koniec z returnless refund — odzyskasz produkt zamiast tracić przychody.
- Niższe koszty zwrotu z krajową etykietą zwrotną dla klientów Amazon
German returns that meet marketplace requirements
Without a local return address in Germany, Amazon may issue automatic refunds without requiring the product to be returned.
- Amazon FBM compliance — a local Austrian return address meets Amazon’s return policy requirements
- APRL enabled — the local address activates Amazon Prepaid Return Label and automates return handling
- No more returnless refunds — you recover the product instead of losing revenue.
- Lower return costs with a domestic return label for Amazon customers
Informacje o niemieckim handlu elektronicznym i zwrotach
Bądź na bieżąco z najlepszymi praktykami, aktualizacjami platformy i poradami dotyczącymi zwrotów w handlu elektronicznym dla poszczególnych krajów.
FAQs
Gdy przesyłka klienta dotrze na nasz niemiecki adres zwrotny, weryfikujemy to w ciągu 24 godzin. Dzięki temu, natychmiast zobaczysz status zwrotu w panelu i możesz:
- wydać zwrot pieniędzy szybciej,
- utrzymać wysoką ocenę na marketplace (Amazon, Zalando, eBay),
- zarządzać zapasami i zamiennikami bez opóźnień.
Dzięki 24-godzinnej weryfikacji z Niemiec zachowujesz pełną zgodność i zawsze o krok wyprzedzasz oczekiwania klientów.
Konsolidujemy zwroty w naszym niemieckim centrum i przekazujemy je do Twojego magazynu. Ty decydujesz, jak często chcesz je otrzymać - każda paczka indywidualnie, w przesyłce skonsolidowanej lub z określoną częstotliwością (np. raz w tygodniu).
Nie. Zapewniamy lokalny adres zwrotny w Niemczech i obsługujemy całą logistykę. Nie potrzebujesz żadnej infrastruktury w Niemczech.
Generują etykietę zwrotną w języku niemieckim i wysyłają paczkę w jednej z tysięcy lokalizacji pocztowych lub partnerskich (DHL, Deutsche Post, Hermes).
Tak. Dzięki lokalnemu adresowi zwrotnemu w Niemczech w pełni przestrzegasz wymogów Amazon.de, Otto i innych niemieckich platform, unikając automatycznych zwrotów kosztów.
Tak. Masz dostęp do panelu, w którym możesz zobaczyć każdy zwrot. Ty decydujesz, czy przedmiot powinien zostać przekazany, zwrócony, przechowywany lub zutylizowany.
Tak. Standardowo sprawdzamy ilość przedmiotów (za darmo przez pierwsze 6 miesięcy). Możesz także wybrać dodatkowe kontrole jakości, zdjęcia i raporty, aby uniknąć oszustw związanych z zwrotami i strat na niekompletnych produktach.
Zależy to od wagi produktu i lokalizacji magazynu. Ceny można znaleźć w sekcji cennik.
Tak. Obsługujemy zwroty z rynków (Amazon, Cdiscount, Zalando, eBay), jak również z własnego sklepu internetowego.
Budujesz zaufanie wśród niemieckich klientów, zwiększasz sprzedaż transgraniczną i unikasz strat wynikających z automatycznych zwrotów.
Zacznij ekspansję do Niemiec, oferując lokalne zwroty
Wypróbuj Shopreturns i zaoferuj lepszą obsługę swoim niemieckim klientom już dziś.